ناهيك عن أن وضع نفسك موضع الآخرين _الذين هم العملاء المحتملون أو الحاليون_ والتعاطف معهم سيمكنك، كرائد أعمال أو صاحب شركة ما، من فهمهم على النحو الصحيح، ومعرفة ما يريدونه حقًا، وهو الأمر الذي يقودك إلى تحسين منتجك ليتواءم مع حاجاتهم ورغباتهم، ما قد ينعكس إيجابيًا على...