تطوير كفاءات جديدة تدرك الشركات ذات القدم الراسخ في السوق والخبرة الكبيرة أن رأسمالها هو موظفوها، فتحرص على التمسك بهم، لا سيما المهرة والأكفاء من بينهم، وتطور برامج ولاء لضمان استمرار هؤلاء الموظفين في العمل لصالحها. لكن، وعلى الجانب الآخر، يجب أن تأخذ احتياطاتها...