تُعتبر شركة “أبل” هي الأولى في العالم التي تتخطى قيمتها السوقية حاجز التريليون دولار، ولعل أحد أسباب النجاح الذي تحققه الشركة يومًا تلو الآخر هو الاهتمام برغبات المستهلك ومعرفة ما يفكر به والعمل على تنفيذه، ففي هذه الشركة يتقمص الموظف دور المستهلك وبالتالي تمكنت...