لكي نكون واضحين منذ البداية، فمن المحتم القول إن جزءًا كبيرًا من نجاح عملية البيع يتوقف على مندوب المبيعات ذاته أكثر من السلعة أو المنتج الذي يبيعه؛ فالناس، وفقًا للقاعدة الشهيرة: «يقررون عاطفيًا ثم يبررون منطقيًا». بمعنى أنه كلما كان رجل المبيعات أكثر ثقة في نفسه،...