وإن كان بإمكاننا في الحياة الشخصية أن نكف عن التواصل مع ذاك الشخص المختلف عنا أو الذي يسبب لنا إزعاجًا، فإن الأمر في العمل ليس كذلك، خاصة إذا تعلق الموضوع بالمدراء، لناس مختلفون، هذا هو المعطى الأوليّ الذي يتوجب علينا إدراكه؛ حتى يسهل علينا التعامل مع كل واحد منهم، 1-...