الاتساق لا يمكن أن تكون هناك إدارة ناجحة ما لم يكن هناك اتساق عام، وما لم يكن هناك مبدأ واحد تسير عليه كل المؤسسة، ويتبعه كل المدراء؛ فالمدير الفاعل/ الناجح هو ذاك الذي يعامل الجميع على قدم المساواة؛ فيمدح حينما يكون المدح مستحقًا، ويذم حين يكون الذم واجبًا. واتساق...