لشركات التي تؤمن بحتمية لعب دور إيجابي على الصعيد الاجتماعي هي القادرة على إحداث الفرق،
والإسهام في التخفيف من لهيب الأزمة، والسؤال الآن هو:
ما هي أفضل سبل ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
أي كيف نتحول من الكلام إلى الفعل، من النظرية إلى الممارسة؟ هذا بالضبط ما سنحاول إماطة اللثام عنه في هذا المقال.
1- دمج المسؤولية الاجتماعية في نسيج المنظمة
بمعنى أنه ليس كافيًا إن نحن أردنا ممارسة المسؤولية الاجتماعية ممارسة فاعلة ومجدية،
أن نقصرها على مجرد توجيه بعض الأرباح الشركة لأداء بعض الأنشطة الخيرية هنا وهناك،
بل، وعلى العكس من ذلك، أن تكون المسؤولية الاجتماعية مبدأ حاكمًا من مبادئ المنظمة،
وأن يتم دمجها في الاستراتيجية العامة.
فإذا أراد أحد البنوك أن يدمج المسؤولية الاجتماعية في استراتيجيته العامة يجب عليه أن يتخذ خطوة أخرى
إلى الأمام، بمعنى أن يوفر القروض والتمويل اللازم لإنشاء المشاريع الصغيرة والمتوسطة، وأن يعمل على الحد من الفقر والقضاء على البطالة وفقًا لأسس ومعايير محكمة ومنظمة.
2- التركيز على المستخدم
إذا كان العميل هو جوهر اهتمام أي منظمة تسعى إلى الربح، وإحداث النقلات النوعية، فمن الواجب أن يكون هذا التركيز على المستخدم هو المحدد الحاكم لكل المبادرات الاجتماعية، فهذا هو الهدف النهائي الذي تتجه إليه كل ممارسة اجتماعية.
وعلى ذلك، فمن الواجب على الشركة/ المنظمة إن هي أرادت، على سبيل المثال، أن تقدم تدريبًا مهنيًا لبعض أعضاء مجتمعها المحلي الذي تعمل فيه، ألا تكتفي بعقد مجموعة من الورش والدورات العامة، وإنما تعرف المهارات المتوفرة بالفعل لدى هؤلاء الأشخاص الذين تود خدمتهم، بل تساعدهم في اكتشاف ما لديهم من مواهب وخبرات كذلك، ثم، وفي مرحلة تالية، تعمل على مساعدتهم في الحصول على الفرص الوظيفية المناسبة لهم.
3- الإنشاء المشترك
إن خير وسيلة لإقناع بعض الناس بجدوى مشروع ما أن تشركهم معك في إنجازه،
خاصة إذا كانوا من أصحاب المصلحة، أو من الجهات والمنظمات الفاعلة التي تود العمل فيه،
وعلى ذلك فإن الأمر يتعلق بمحاولة الاستفادة من كل الميزات والخصائص الإيجابية التي تتمتع بها هذه المنظمة أو تلك في المجتمع.
فمن خلال إشراك هذه المنظمات والمؤسسات والجهات معك لن تتمكن من أداء المهام
التي آليت على نفسك النهوض بها فحسب، وإنما ستفعل ذلك على النحو الأمثل، هذا من جهة،
وستضمن، من جهة أخرى، مشاركة الجميع معك من أجل إنجاح مشاريعك ومبادراتك الاجتماعية.
إن إعادة النظر في الكيفية التي تتم بها المبادرات والأنشطة الاجتماعية أمست أمرًا محتمًا، لا سيما أن العالم برمته _بما في ذلك عالم المال والأعمال وبنية العمل وطبيعته ذاته_ يُعاد النظر فيه من جديد.
